Kota Bima, Selasa, 7 Juli 2026

Dalam upaya meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Bima, Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Bima melaksanakan kegiatan asistensi Penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 bersama Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Bima serta Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan (Koperindag) Kota Bima. Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Bima pada Selasa (7/7/2026).

Asistensi ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Bima dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pembinaan, pendampingan, dan evaluasi terhadap perangkat daerah yang menjadi lokus penilaian PEKPPP Tahun 2026. Kegiatan ini juga menjadi forum koordinasi untuk memastikan setiap perangkat daerah mampu memenuhi indikator penilaian sesuai ketentuan yang telah ditetapkan.

Dalam pertemuan tersebut dilakukan pembahasan secara mendalam terhadap berbagai aspek penilaian PEKPPP 2026, meliputi kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana pelayanan, sistem informasi pelayanan publik, pengelolaan konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik. Selain itu, dilakukan pula evaluasi terhadap capaian yang telah dilaksanakan serta identifikasi langkah-langkah perbaikan guna meningkatkan nilai dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Tim Bagian Organisasi memberikan arahan dan masukan teknis terkait pemenuhan dokumen pendukung, implementasi standar pelayanan, penguatan budaya pelayanan prima, serta strategi dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Perangkat daerah juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan berbagai kendala yang dihadapi selama proses pemenuhan indikator penilaian sehingga dapat dicarikan solusi secara bersama-sama.

Melalui kegiatan asistensi ini diharapkan Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Bima serta Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan Kota Bima dapat terus melakukan penyempurnaan terhadap sistem pelayanan yang dimiliki, memperkuat tata kelola pelayanan publik, serta meningkatkan kualitas layanan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.

Bagian Organisasi Setda Kota Bima menegaskan bahwa pendampingan kepada seluruh perangkat daerah akan terus dilakukan secara berkelanjutan sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Bima dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) dan pelayanan publik yang berkualitas. Dengan sinergi dan komitmen seluruh perangkat daerah, diharapkan hasil Penilaian PEKPPP Tahun 2026 dapat meningkat sehingga mampu memberikan dampak nyata terhadap kepuasan masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan Pemerintah Kota Bima.